| MAKSUMUURI PURETTU |
| Artikkeli on tehty yhteistyössä. Vaasa Insider päättää sisällöstä ja toteuttaa sen journalistisesti, mutta yritykset maksavat, jotta se on kaikille avoin ilman maksumuuria. Kannustamme yhdessä pohjalaista elinkeinoelämää! |
Vaasan Käyttöauton showroom-uudistus näkyy arjessa lisääntyneenä asiakasliikenteenä ja sujuvampana työnä.
Vaasan Käyttöauton BMW-showroom uudistettiin loppuvuonna 2025, ja tilat ovat saaneet hyvän vastaanoton niin asiakkailta kuin henkilökunnaltakin. Uudistus on tuonut arkeen sujuvuutta ja lisännyt jalkaliikennettä.
– On tullut ihan boostia itsellekin. On kiva tulla töihin. Puitteet ovat kohdillaan, BMW:n merkkivastaava Jari Ketola Käyttöautolta sanoo.
Showroomin yksi merkittävimmistä muutoksista on ollut huollon vastaanoton siirtyminen samaan tilaan myynnin kanssa. Muutos on lisännyt asiakasliikennettä ja helpottanut arjen tekemistä.
– Kun asiakkaat tuovat auton huoltoon, he helposti pyörähtävät tässä samalla katsomassa uusia autoja. Se tuo luonnollisesti lisää kontaktia asiakkaisiin, Ketola kertoo.
Tilasuunnittelussa on haluttu korostaa väljyyttä ja viihtyisyyttä. Autoja ei ole ahdettu halliin mahdollisimman paljon, vaan esillepano on harkittu.
– Tässä on vähän lounge-tyyppistä olohuonemeininkiä. Ei ole liikaa autoja tungettu täyteen, vaan sopiva määrä kalustoa esillä.
Showroomissa on tällä hetkellä esillä tarkkaan valittu kattaus BMW:n mallistosta. Tilassa nähdään muun muassa täyssähköiset iX- ja iX3-mallit sekä paalupaikalle nostettu harvinaisempi mattamusta M5, joka edustaa uutta hybridisukupolvea.
Kevät ja autokauppa
Vaikka tilat ovat uudistuneet, yksi asia ei ole muuttunut.
– Autot pitää edelleen myydä. Se myyntityö tehdään ihan samalla tavalla kuin ennenkin, Ketola sanoo.
Kevät tuo perinteisesti vilinää autokauppaan. Käyttöautolla autokauppa jakautuu melko tasaisesti yritys- ja yksityisasiakkaiden välillä. Merkittävä osa asiakkaista palaa liikkeeseen uudelleen.
– On asiakkaita, jotka tulevat toiselle ja kolmannelle kierrokselle ihan automaattisesti.
Suurin muutos autokaupassa on viime vuosina ollut käyttövoimissa. Uusien autojen myynti on siirtynyt lähes kokonaan sähkö- ja hybridimalleihin.
– Luulen, että siitä on yli kaksi vuotta, kun olen viimeksi myynyt uuden bensa-auton. Käytännössä kaikki on hybridiä tai täyssähköä, Ketola toteaa.
Asiakkaiden kiinnostus sähköautoihin on kasvanut entisestään muun muassa polttoaineiden hintojen noustessa.
– On tullut ihan suoraan sisään asiakkaita, jotka ovat todenneet, että nyt pitää oikeasti miettiä sähköä.
Ensimmäinen sähköauto vaatii tukea
Vaikka sähköautoja on näkynyt liikenteessä jo vuosien ajan, ei se kaikille ole vielä täysin arkipäivää. Moni asiakas kaipaa tukea erityisesti ensimmäisen sähköauton hankinnassa.
– Ensimmäinen pidempi reissu sähköautolla on usein vähän seikkailu. Alussa tulee helposti niin sanottua range-ahdistusta, kun kantamaa seuraa jatkuvasti.
Kokemus kuitenkin karttuu nopeasti. Ketolan mukaan sähköautoiluun totutaan nopeasti.
– Ja kyllä sähköautolla pääsee Lappiinkin, vaikka sitä kysytäänkin paljon, hän sanoo.
Myös myyjän rooli on muuttunut. Asiakasta autetaan yhä enemmän myös kaupan jälkeen.
– Sanon aina, että matalalla kynnyksellä saa soittaa ja kysyä. Ei ole tarkoitus, että auton luovutuksen jälkeen jää yksin.
Ketola korostaa, että auton ostossa paikallisuus on edelleen valttia.
– Hyvä palvelu, mukava henkilökunta ja ammattitaito ovat meille keskeisiä asioita. Kun auto ostetaan läheltä, apu löytyy myös nopeasti, jos jotain ilmenee, hän sanoo.
Kannattaa koeajaa
Ketola muistuttaa, että auton valinnassa pelkät tekniset tiedot eivät riitä, vaan ratkaisevaa on ajokokemus.
– Auto kannattaa aina koeajaa. Speksejä voi vertailla netissä loputtomiin, mutta lopulta tärkeintä on se, miltä auto tuntuu ratin takana. Jos fiilis ei ole oikea, se on väärä auto, hän sanoo.
Ketolan mukaan asiakkaan kannattaa kokeilla rohkeasti useampaa vaihtoehtoa ja jopa eri merkkejä, jotta omaan käyttöön sopivin ratkaisu löytyy.
– Hyvä auto myy lopulta itse itsensä. Myyntitilanteen pitää olla rauhallinen ja luottavainen, eikä asiakasta pidä painostaa päätökseen.
LUE MYÖS: