”Ett lyckat inkassoföretag hjälper människor med att hitta betallösningar”, säger Jennie Flink, som utnämnts till ny vd för OK Indrivning.
Vasabördiga Jennie Flink har utnämnts till posten som ny vd för OK Indrivning. Hon tillträder det nya jobbet den 1 september.
Flink har redan lång arbetserfarenhet från bolaget, över 17 år. Under den tiden har hon jobbat på flera olika poster, till exempel som operativ direktör.
Vill förändra branschen
Jennie Flink, jur.mag., säger att hon jobbar för att förändra hela inkassobranschen. Hon sitter till exempel i styrelsen för Suomen Perimistoimistojen liitto och i arbetsgrupper där bland annat lagstiftningen gällande finansbranschen diskuteras.
Flink vill utmana branschen att tänka om, att utveckla sina arbetssätt och få uppföljningen mera transparent. Hon säger att branschen har ett dåligt rykte som måste förbättras.
– Aktörerna i branschen måste tillsammans hitta nya lösningar som förbättrar både kundupplevelsen och branschens rykte, säger hon.
Jennie Flink säger att inkasso i dag är och ska vara kundservice där man hjälper människor.
– Bästa resultaten fås då vi lyckas hjälpa kunden att undvika en dyr utmätning och en betalningsstörning som begränsar det vardagliga livet, säger hon.
LÄS OCKSÅ:
OK Indrivnings Andreas Lindroos: Inkassobranschen förändras och nya tjänster behövs