| BETALVÄGG BORTTAGEN |
| Artikeln är gjord i samarbete. Vaasa Insider bestämmer vad vi skriver och skapar journalistiskt innehåll, men företag betalar för att ta bort betalväggen, så att alla kan läsa artikeln gratis. Vi hejar på det österbottniska näringslivet, det är bäst i världen! |
En välfungerande arbetsgemenskap bygger på förtroende, lyhördhet och förståelse för varandras perspektiv. Botnia Företagshälsovård vill vara mer än en tjänsteleverantör och ser nära partnerskap som en styrka.
Företagshälsovårdare Anne-Maj Widjeskog, som bland annat arbetar med processutveckling inom Botnia Företagshälsovård, får höra många olika versioner av vad som händer på en arbetsplats.
En arbetstagare berättar sin upplevelse, en kollega har en annan bild och vd:n eller förmannen ytterligare perspektiv. Det som håller en person vaken flera nätter kanske en annan inte ens har lagt märke till.
– Vi har alla våra egna historier och uppfattningar om vad som händer. Hur ska jag kunna veta vilken version som är rätt? Och har det ens någon betydelse i slutändan? frågar Widjeskog.
Anne-Maj Widjeskog utgår från att alla kan ha rätt utifrån sin egen upplevelse. Vi tolkar det som händer genom våra personliga erfarenheter och kunskaper. Därför behöver vi försöka förstå varandra innan vi drar slutsatser.
Våga fråga i stället för att anta
En fråga som Widjeskog ofta ställer är om de berörda faktiskt har pratat med varandra. Både i arbetslivet och privat antar vi lätt att andra förstår vad vi menar eller att vi vet vad de tänker. Det kan skapa onödiga missförstånd.
– Mitt bästa råd är att prata med varandra. Det ska vara roligt att komma till jobbet, och en bra arbetsgemenskap är en enorm resurs, säger Widjeskog.
Ingen kan förväntas veta allt
Arbetslivet förändras snabbt. Arbetsuppgifter och förväntningar utvecklas med tiden. Riitta Huhtala, vd för Botnia Företagshälsovård, menar att en arbetsgemenskap där det är tillåtet att fråga och lära sig nytt ger bättre förutsättningar för utveckling och välmående.
– Även om någon har arbetat på samma arbetsplats i 20 år är det inte säkert att det som är självklart för en person är det för en annan, säger Riitta Huhtala.
Förtroende måste märkas i vardagen
Widjeskog och Huhtala diskuterade frågorna under ett kundtillfälle som Botnia Företagshälsovård ordnade i Karleby, i Kokkola Arena. Temat var arbetslivets mänskliga relationer och interaktioner och även representanter för kundföretagen delade med sig av sina erfarenheter.
Jan-Erik Höglund, HR-direktör på Rani Plast, lyfte fram lyssnandets betydelse. Det är lätt att börja fundera på lösningar innan man ens hört vad den andra vill säga.
– Ibland lyssnar vi inte färdigt, utan börjar redan bearbeta informationen och fundera på lösningar innan den andra har talat till punkt, säger Höglund.
Förtroende är en central del av Rani Plasts vision. Men fina ord räcker inte om de inte omsätts i praktiken.
– Det handlar om att göra det konkret. Vad betyder förtroende exempelvis i en förmans dagliga arbete? frågar Höglund.
Han betonar också vikten av att se människan som en helhet. Utmaningar hemma kan påverka arbetet, precis som problem på jobbet kan följa med hem.
Sunt förnuft i en värld av data
Maria Höglund, vd för JNT, lyfte också fram ledarskapets betydelse. Ett av de bästa råd hon själv fått är att vara ärlig både mot sig själv och andra. Hon tror att sunt förnuft blir allt viktigare i framtidens ledarskap.
– Det kommer så mycket data och information, men det gäller att förstå vad som faktiskt är viktigt. Var finns kärnan i frågan?
Förmågan att prioritera och vara mentalt närvarande blir viktig när informationsmängden växer. Jan-Erik Höglund påminner samtidigt om att företag behöver utveckla sitt eget kärnkunnande, men att det också finns mycket att vinna på samarbete.
Det gäller att förstå vad som faktiskt är viktigt.
Botnia Företagshälsovård satsar på partnerskap
Företagshälsovården är ett konkret exempel på hur samarbete skapar nytta. Botnia Företagshälsovård rf erbjuder tjänster i Jakobstad, Karleby och närliggande kommuner och vill vara mer än en tjänsteleverantör. När ett företag blir kund blir de också medlem i föreningen.
På kundträffen märker man snabbt att det finns en gemenskap och en avslappnad och lättsam relation mellan kunderna och företagshälsovårdsproffsen.
Föreningen sysselsätter cirka 50 personer, de flesta som anställda men även yrkesutövare inräknade. Vårdpersonalen går lätt att få tag i och är till och med stationerade på plats ute hos de största medlemsföretagen. Ordföranden Mikael Snellman betonar att hälsa, arbete, familj och ekonomi hänger samman.
I praktiken kan stödet handla om att snabbt få prata med någon eller få hjälp när en viktig del av livet inte fungerar som den ska. Målet är att vara en partner som känner sina kunder och förstår deras vardag.
Goda relationer skapar affärsnytta
Riitta Huhtala beskriver kundrelationen som ett partnerskap där båda parter bidrar och får ut något av samarbetet. Kunden behöver inte bara vara mottagare av en tjänst.
– Vi vill göra saker och utvecklas tillsammans, säger Riitta Huhtala.
LÄS OCKSÅ:
Botnia Företagshälsovård satsar på lokal närvaro och service nära kunden