| MAKSUMUURI PURETTU |
| Artikkeli on tehty yhteistyössä. Vaasa Insider päättää sisällöstä ja toteuttaa sen journalistisesti, mutta yritykset maksavat, jotta se on kaikille avoin ilman maksumuuria. Kannustamme yhdessä pohjalaista elinkeinoelämää! |
Kolmen pankin fuusion jälkeen OP Botnia on jatkanut kasvuaan ja rekrytointiprosessejaan. Tarjoamalla yhä vahvempia paikallisia palveluja pankki haluaa olla vieläkin lähempänä asiakkaitaan.
OP Botnia syntyi 2025 Kruunupyyn Osuuspankin, Pietarsaaren Seudun Osuuspankin ja Purmon Osuuspankin yhdistyttyä. Kolmella pankilla oli paljon yhteistä, etenkin arvojen osalta sekä lähestymistavassaan paikallisiin palveluihin.
– Merkittävä syy fuusioon oli kuitenkin kasvavat vaatimukset riskienhallinnassa. Kustannustehokkaaseen riskienhallintaan tarvittiin vahvempia ja yhteisiä resursseja, toteaa OP Botnian toimitusjohtaja Tony Hellman.
Tärkeänä lähtökohtana fuusiossa oli paikallisten palvelujen säilyttäminen ja kehittäminen. Siksi pankissa päädyttiin säilyttämään myös kattava konttoriverkosto.
Tänä päivänä OP Botnialla on yhteensä seitsemän konttoria, jotka sijaitsevat Pietarsaaressa, Luodossa, Kruunupyyssä, Alavetelissä, Teerijärvellä, Ähtävällä ja Purmossa.
Uusia työntekijöitä
Fuusion jälkeen pankki on rekrytoinut ahkerasti. Uusia työntekijöitä on palkattu viitisentoista, mikä on merkittävä määrä pankille, joka kaikkiaan työllistää arviolta 70 henkilöä.
Koska pankki on osa OP Pohjolaa, tuotetaan tietyt palvelut kuitenkin keskitetysti. Nyt OP Botnia ottaa jälleen yhden askeleen kohti paikallisempaa palvelua kotiuttamalla osan toiminnoista.
Vastedes asiakkaiden puheluihin ja viesteihin vastataan paikallisista konttoreista.
– Haluamme jatkossakin olla lähellä ihmisiä ja pystyä tarjoamaan palveluja siellä, missä asiakkaamme ovat, Tony Hellman sanoo.
Haluamme jatkossakin olla lähellä ihmisiä.
Hellman aloitti OP Botnian toimitusjohtajana niinkin hiljattain kuin 1. syyskuuta, mutta pankki on hänelle tuttu jo entuudestaan. Ennen toimitusjohtajan tehtävään siirtymistään hän toimi ensin Purmon Osuuspankin toimitusjohtajana ja sittemmin uuden pankin varatoimitusjohtajana.
Ymmärtää asiakkaan arkea
OP Botnian työntekijät tulevat eri puolilta pankin toimialuetta ja tuntevat siten hyvin asiakkaiden arjen. Pankin asiakaskuntaan kuuluu paitsi yksityishenkilöitä myös iso joukko pieniä ja keskisuuria yrityksiä sekä maa- ja metsätalousalan yrittäjiä.
Yrityspalveluiden asiakkuuspäällikkö Camilla Lillqvist-Skott omaa itsekin yritystaustaa.
– Me ymmärrämme yrittäjän arkea. Haluamme toimia asiakkaillemme aitona yhteistyökumppanina ja auttaa heitä onnistumaan, hän sanoo.
Varovaisen kauden jälkeen OP Botniassa nähdään nyt merkkejä yritystoiminnan elpymisestä. Investointeihin ja rahoitustarpeisiin liittyvät yhteydenotot ovat lisääntyneet ja monissa yrityksissä katsotaan eteenpäin suuremmalla luottamuksella ja halulla kehittää omaa toimintaa.
Asuntolainojen määrä kasvaa
Yksityisasiakaspuolella markkinoiden varovaisuus on selkeästi havaittavissa. Yksityisrahoituksen asiakkuuspäällikkö Päivi Hernesniemi kertoo, että esimerkiksi kiinteistökohteita on tällä hetkellä myynnissä suhteellisen vähän.
Pinnan alla vaikuttaisi kuitenkin kuplivan jotain positiivistakin. OP Botnia on kuluvana vuonna myöntänyt huomattavasti enemmän asuntolainoja kuin vastaavana ajanjaksona viime vuonna.
– Yksi työmme hienoimmista puolista on saada olla mukana toteuttamassa asiakkaiden unelmia, Hernesniemi jatkaa.
Pankissa on myös pantu merkille asiakkaiden olevan suunnitelmissaan aiempaa ennakoivampia. Monet ottavat yhteyttä hyvissä ajoin ennen kaupantekoa ja haluavat selvittää laina-ajat ja muut rahoitukseen liittyvät asiat perusteellisesti. Tämä käy ilmi muun muassa pankin antamien lainatarjousten tämänhetkisestä suuresta määrästä.
Säästäminen lisääntyy ja rahastokampanja jatkuu
OP Botnian sijoituspuolella kasvu on ollut voimakasta. Etenkin erityyppisten rahastojen suosio on lisääntynyt asiakkaiden keskuudessa. Pankissa kyseiseen kehitykseen suhtaudutaan kannustavasti.
Parhaillaan menossa on kampanja, jossa jokainen pankin toimialueella syntynyt vauva saa lahjaksi 100 euron sijoituksen rahastoon. Tänä vuonna jo yli sata lasta on saanut lahjasijoituksen ja pankki on ilmoittanut kampanjan jatkuvan myös ensi vuonna.
Kaksikielisyys luonteva osa pankin arkea
OP Botnia toimii dynaamisella alueella, jossa sekä ruotsi että suomi ovat luonteva osa arkea. Sisäisesti pankki on täysin kaksikielinen ja käytännön työssä kielet sekoittuvat iloisesti.
Sama koskee asiakaspalvelua. Pankki palvelee sekä suomeksi että ruotsiksi, ja asiat hoituvat sujuvasti myös englanniksi. Pankki tarjoaa asiakkailleen myös juridisia palveluita.
Paikallisten palvelujen lisäksi OP Botnia on OP Pohjolan tuella investoinut voimakkaasti myös digitaalisiin palveluihin. Asiakkaat voivat pankkiasioiden ohella samalla kirjautumisella hoitaa nyt myös vakuutusasiansa.
LUE MYÖS: