| BETALVÄGG BORTTAGEN |
| Artikeln är gjord i samarbete. Vaasa Insider bestämmer vad vi skriver och skapar journalistiskt innehåll, men företag betalar för att ta bort betalväggen, så att alla kan läsa artikeln gratis. Vi hejar på det österbottniska näringslivet, det är bäst i världen! |
Masku har fått en rivstart i Stenhaga med en större butik och ett helt nytt koncept. Här ska kunderna inte bara hitta sin nästa möbel utan också få inspiration till hela hemmet.
I mitten av juni flyttade Masku till Stenhaga i Vasa. Den nya 1 700 kvadratmeter stora butiken på Glimmergränden 1 blev en av de första i Finland med kedjans nya butikskoncept.
– Flytten gick bara några kilometer men ändrade ändå på mycket. Här har vi ett bredare utbud och ett mera konstant kundflöde, säger butikschefen Jerker Riippa.
Efterlängtad flytt
Jerker Riippa har arbetat för Masku sedan 2005 och berättar att kedjan redan för omkring tio år sedan började ställa in siktet på Stenhaga. De flesta av Maskus 48 butiker finns i livliga köpcentrumområden, men just i Stenhaga har lämpliga lokaler varit svåra att hitta.
– När den här lokalen blev ledig var det bara att slå till.
Rivstart för nya butiken
Flytten från den gamla butiken gick snabbt och kunde genomföras på bara tolv dagar. Öppningen gick sedan över förväntan.
– Vi fick en nästan otroligt bra start. Under öppningen köade en del kunder i fyra timmar för att ta del av erbjudandena.
Den nya butiken är mer än en större version av den gamla. Masku håller på att förnya hela sitt butikskoncept och Vasa blev den tredje butiken i hela Finland som fick det nya utseendet.
Mer inspiration, mindre lagerkänsla
Den kanske största förändringen märks när man kliver in genom dörren. Här står inte bara soffor och sängar på rad. I stället är butiken uppbyggd kring olika miljöer där möbler, färger och inredningsdetaljer kombineras.
– Vi vill att man ska kunna komma hit även om man inte vet exakt vad man söker. Här kan man få både idéer och inspiration.
Den stora lokalen ger också mer utrymme för olika produktgrupper. Utbudet har breddats inom bland annat mattor, lampor och annan heminredning. Sängutbudet har också vuxit, medan sofforna fortfarande har en central roll.
– Sofforna är vi ju kanske mest kända för, så där ska man inte heller bli besviken.
Mycket finns på lager
En annan viktig del av den nya butiken är lagret. Många produkter finns direkt tillgängliga, vilket kan göra det möjligt för kunden att få med sig sina inköp snabbt.
– Vi har mycket på lager. Fast just nu är det lite mindre än vanligt eftersom många studerande har köpt möbler inför hösten.
Vi har mycket på lager.
Alla tusentals färg- och materialalternativ kan förstås inte finnas i butiken eller på lagret. Men även då är leveranstiderna ofta relativt korta. Centrallagret skickar transporter till Vasa minst varje tisdag.
– Beställer man till exempel en vara på söndag behöver man alltså inte vänta särskilt länge.
Maskus service omfattar också mer än själva försäljningen. Kunden kan få hjälp med allt från planering och val av produkter till transport och inbärning. Det går dessutom att få hjälp med att föra bort gamla möbler.
Prova soffan på riktigt
Butiken håller öppet alla dagar i veckan och kompletteras av Maskus webbshop, masku.com, som är öppen dygnet runt.
Webbshoppen fungerar bra för många produkter, men Riippa tycker inte att nätet alltid ersätter ett besök i butiken. Framför allt när det gäller mjuka möbler som soffor och sängar.
– Det som en person tycker är medelhårt kan kännas helt annorlunda för någon annan. Dessutom har olika tillverkare sina egna sätt att definiera hårdhet.
Bästa sättet att veta vad som passar är att komma in och prova, rekommenderar Riippa. Ofta finns det också fler alternativ, till exempel när det gäller färger, än de som nämns på webben.
Prisgarantin ger trygghet
Masku erbjuder också prisgaranti. Om kunden hittar samma vara billigare inom 30 dagar får kunden tillbaka mellanskillnaden. Garantin gäller även om priset på samma produkt sjunker hos Masku efter köpet, exempelvis genom en ny kampanj.
– Kunden ska inte behöva känna att man gjorde ett dåligt köp bara för att priset ändras några dagar senare.
Masku är finländskt och ägs av grundaren Toivo Sukari. Enligt Riippa präglas företaget av snabba beslut och en organisation där avståndet mellan butik och ledning är kort.
LÄS OCKSÅ:
Wasa Future Festival: Vi måste våga ta större risker och tänka längre