Liiketoimintakaupan myötä Oy Verifi Ab:n vartioinnin sopimuskanta ja kenttävartioinnin henkilöstö siirtyvät NYQS Botnia Oy:lle. NYQS Botnia aloittaa vartiointiliiketoiminnan 01.01.2022.
NYQS Botnia on vuonna 2021 Vaasaan perustettu turvallisuusalan yritys, jonka pääomistajat ovat NYQS Oy ja BotniaSec Ab Oy ja joka on osa NYQS konsernia. NYQS:llä ja BotniaSecillä on kummallakin pitkä historia vartiointipalveluiden tuottamisessa ja erityistä ydinosaamista näissä.
– Liiketoimintakaupan myötä NYQS Botnia jatkaa palvelutuotantoa voimassa olevan sopimuksen mukaisesti tutulla toimintamallilla ja tutuksi tulleen henkilöstön toimesta, kertoo NYQS konsernin toimitusjohtaja Jani Ylimäki.
Verifin hälytyskeskus jatkaa hälytyskeskuspalveluiden tuottamista ja vastaanottaa muun muassa kohteiden hälytysjärjestelmien tiedot jatkossakin toimien NYQS konsernin ja BotniaSec Oy:n kanssa tiiviissä yhteistyössä.
Asiakkaille vaivatonta
Asiakkaille muutos näkyy Ylimäen mukaan hyvin vähäisenä, eikä liiketoimintakaupalla ei ole vaikutusta tuotettaviin palveluihin tai hinnoitteluun.
– Muutos on tehty asiakkaille mahdollisimman helpoksi, eikä kauppa vaadi asiakkailta toimenpiteitä. Tuttu henkilökunta ja tutut puhelinnumerot säilyvät ennallaan, ja näkyvänä muutoksena asiakkaille on käytännössä laskuttajan vaihtuminen, sanoo Ylimäki.
Liiketoimintakkauppa ei vaadi asiakkailta toimenpiteitä.
Ylimäki pitää hyvin tärkeänä sitä, että yhteydenotto on asiakkaille nopeaa ja vaivatonta. Siitä ei tingitä.
– Kun firmalla on kasvot, asiakkaat saavat meihin suoraan ja välittömästi yhteyden. Siitä on pidetty paljon, että minullekin saa aina soittaa ja ottaa suoraan yhteyttä, kertoo NYQS konsernin toimitusjohtaja toimiva Ylimäki.
Asiakaspalvelu kaiken a ja o
Liiketoimintakauppa mahdollistaa kummankin toimijan ydinosaamisten entistä tehokkaamman hyödyntämisen. Lähitulevaisuudessa vartioinnin palveluihin tuodaan hyvät käytänteet Verifin, BotniaSecin ja NYQS:n puolelta.
Alan työelämätaidoissa näkyy hyvin tärkeänä asiakaspalveluosaaminen.
– Se on kaiken a ja o, että asiakkaiden kanssa osaa keskustella, ja tarvittaessa pitää myös pystyä toimimaan. Osaavan henkilöstön löytämisessä yhteistyö oppilaitosten kanssa on tänä päivänä ensiarvoista. Ensi keväänä meillä on tulossa myös oma vartijakurssi, kertoo Ylimäki.
—
LUE MYÖS: