OmaSp:s nya Vasakontor har växt fram snabbt. Banken har lyckats rekrytera ett erfaret gäng som erbjuder personlig betjäning.
OmaSp satsar i Vasa och i Österbotten. Banken öppnade ett nytt kontor i slutet av fjolåret och har på en kort tid lyckats samla ihop ett stabilt gäng med både nya och erfarna banktjänstemän.
– Vi har fått en mycket lovande personal, många kommer in med lång erfarenhet och fina nätverk, säger Stefan Grönholm, kontorsdirektör för OmaSp i Vasa och i Kust-Österbotten.
Bankens nya kontor hittas invid torget i Vasa, på Vasaesplanaden 18.
Starkt startfält på Vasakontoret
Stefan Grönholm är själv ny på OmaSp sedan i våras, men kommer in med 24 års erfarenhet av bankbranschen. Lång erfarenhet har också företagsfinansieringschefen Mikael Nyström, som närmast kommer från Handelsbanken, men som många nog känner igen från hans tid som vd på Österbottens Företagarförening.
Andra i det nya gänget kompletterar med lång erfarenhet från andra banker, som till exempel företagsfinansieringschefen Thomas Lindholm och kunddirektör Pia Utriainen.
– Snabba lånebeslut och öppna kassatjänster utan tidsbokning är några av sätten som vi lockar kunder med, säger Pia Utriainen.
Tillsammans med finansieringscheferna Joakim Övermark och Axel Wingren samt kundrådgivarna Lotta Puro och Sofia Sundell bildar de personalstyrkan i det nya Vasakontoret.
Företagskunderna var först, nu gäller privatpersonerna
Vasakontoret fick en rivstart när OmaSp genom en nationell affär tog över en del av Handelsbankens finländska företagskunder, som det fanns gott om i Vasa och i Österbotten.
– Det har varit mycket jobb med att välkomna dem och få in kunderna i våra system, men nu börjar det jobbet vara klart, säger Stefan Grönholm.
Vasakontorets fokus ligger nu på att locka fler privatkunder, där banken har minst lika mycket att erbjuda.
Välkomnar kunder på plats
OmaSp har en klar vilja att växa och har valt en tuff strategi för att möjliggöra det. Banken vill gärna träffa sina kunder även fysiskt och väljer att hålla sina dörrar öppna så mycket som möjligt.
– Vi håller öppet varje vardag och våra kassatjänster hålls öppna under hela öppettiden, säger Stefan Grönholm.
”Alla har redan en bank – vi erbjuder mera”
Stefan Grönholm säger att den krassa sanningen är att alla redan har en bank. För att OmaSp ska kunna växa och vinna marknadsandelar krävs därför något extra.
OmaSp konkurrerar genom att välkomna kunder, att ge dem en egen kontaktperson, att ge ut direkta telefonnummer till personalen och genom att hålla dörrarna öppna.
– Vi har duktiga konkurrenter men vi tror ändå vi har ett mervärde att erbjuda, säger Grönholm.
Vi har duktiga konkurrenter men vi tror ändå vi har ett mervärde att erbjuda.
Att kunna betjäna snabbt men med lyhördhet är målet.
– Ofta går det till exempel att få en tid till lånediskussion på plats på kontoret redan i morgon, säger Stefan Grönhom.
Banken är en fullservicebank och har förstås också digitala tjänster att erbjuda.
Bostadslån ses som brytningsskede
Stefan Grönholm säger att behovet av ett bostadslån blir ett brytningsskede för många, då det speciellt löns att kolla in vad OmaSp har att erbjuda.
– Vi ser det som en naturlig tidpunkt att visa vad vi går för, säger han.
Potentiella bolånekunder behöver inte heller vänta på att hitta rätt hus eller lägenhet för att komma in på en diskussion. På sistone har OmaSp i Vasa gjort många så kallade lånelöften, det vill säga överenskommelser om att kunder får ett lån om de hittar ett intressant objekt på ett visst område till ett visst pris.
– Kunder som har lånelöften har en fördel på marknaden då de snabbt kan skaka hand om de hittar ett objekt som de är intresserade av, säger Stefan Grönholm.
LÄS OCKSÅ:
Stefan Grönholm rekryterad till OmaSp i Kust-Österbotten – Vill jobba för att skapa en bank för alla